特別說明：

1.團(tuán)體旅游費(fèi)用基于參團(tuán)人數(shù)超過16人以上，低于此人數(shù)，成本將發(fā)生變化，旅游費(fèi)用則需重新計(jì)算。

2.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整。

3.黃金海岸和布里斯班的酒店根據(jù)航班時(shí)間和實(shí)際酒店預(yù)定情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

4.行程中所注明車程時(shí)間，僅供參考，視當(dāng)?shù)靥鞖饧敖煌顩r而定。

5.根據(jù)澳洲及新西蘭法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過10小時(shí)（包括休息時(shí)間）。

6.參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利。

7.請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，特別不能違反ADS簽證的相關(guān)規(guī)定，以及注意自己的人身安全。

8.退補(bǔ)費(fèi)及退稅說明：

1)如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用（來不及更改的項(xiàng)目除外），但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退。

2)游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，所有費(fèi)用一律不退還。

3)由于全程機(jī)票是團(tuán)體機(jī)票，不能退票改票改期，如果游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄機(jī)票的，機(jī)票費(fèi)用均不退還。

4)如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。

5)如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)補(bǔ)交差價(jià)。

6)如果客人違反ADS條款的相關(guān)規(guī)定，我社有權(quán)追加客人的違約罰金。

9.保險(xiǎn)說明：我社根據(jù)旅游局的規(guī)定投保了“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”，建議客人根據(jù)自身情況購買旅游意外傷害保險(xiǎn)或其他醫(yī)療保險(xiǎn)，旅游意外險(xiǎn)我社可代為投保，游客所涉及到的任何保險(xiǎn)問題請(qǐng)您直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。

10.游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為我社處理投訴依據(jù)。請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫。

客人需加強(qiáng)自我防范意識(shí)，如在境外發(fā)生被盜，被搶，突發(fā)急癥等緊急情況，希望客人以自身生命及人身安全為重，旅行社只負(fù)責(zé)協(xié)助客人報(bào)案，就醫(yī)及提供相關(guān)證明，所產(chǎn)生的費(fèi)用需客人自行墊付，具體賠償需回國后向保險(xiǎn)公司提出，參照旅行社責(zé)任險(xiǎn)及個(gè)人旅游意外險(xiǎn)條款與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商索賠。

備注：

1. ?本團(tuán)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定。零購物，零自費(fèi)。

2. ?團(tuán)隊(duì)行程費(fèi)用已包含正常服務(wù)費(fèi)用，境外司機(jī)不再額外收取服務(wù)費(fèi)（酒店、餐廳、景區(qū)等公共場所服務(wù)費(fèi)，以客人自愿為準(zhǔn)，與旅行社及全陪無關(guān)）

3. ?團(tuán)隊(duì)行程中不再安排定點(diǎn)購物店（向公眾開放的商場，超市，市集等除外）

4. ?客人自行在對(duì)公眾開放的商場、超市等場所購買的特產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，均與旅行社無關(guān)。客人需自行解決處理，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，也無權(quán)與店家協(xié)商。

5 ?若客人在常規(guī)行程中有額外的特色項(xiàng)目等需求時(shí)，請(qǐng)務(wù)必于報(bào)名前預(yù)定和購買。境外行程行進(jìn)中，旅行社有權(quán)拒絕客人提出的臨時(shí)額外要求。

5.??再次提醒游客注意人身安全及財(cái)產(chǎn)安全，不要前往非安全區(qū)域，不要參加高危、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，建議客人購買人身意外險(xiǎn)。

境外自費(fèi)項(xiàng)目說明

根據(jù)國家旅游法相關(guān)規(guī)定，您擁有對(duì)各項(xiàng)自費(fèi)活動(dòng)自由選擇的權(quán)利。因旅客本身需求，欲參加行程之外之自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，為了確保旅客的權(quán)益，請(qǐng)您認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容了解清楚（其中包括：項(xiàng)目的價(jià)格、內(nèi)容及注意事項(xiàng)），您所參加的自費(fèi)項(xiàng)目，是行程中未包含的景點(diǎn)，是旅游意外險(xiǎn)及旅行社責(zé)任險(xiǎn)不承保的項(xiàng)目，請(qǐng)您在選擇之前務(wù)必慎重考慮！請(qǐng)以自愿為前提，愉快、理智地選擇消費(fèi)。項(xiàng)目訂單一經(jīng)確認(rèn)后若做取消活動(dòng)，商家將收取退訂費(fèi)用。潛水，直升機(jī)，熱氣球等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，請(qǐng)您根據(jù)自己的身體狀況，并在充分了解到此項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性后謹(jǐn)慎選擇！（我們不建議您參加高風(fēng)險(xiǎn)自費(fèi)項(xiàng)目，如您執(zhí)意參加，請(qǐng)務(wù)必在報(bào)名前向領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游確認(rèn)此項(xiàng)目是否含有保險(xiǎn)，如出現(xiàn)意外情況旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，感謝您的支持與理解）。

1. 境外自費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)請(qǐng)參考“常見自費(fèi)項(xiàng)目簡介”：

2. 自費(fèi)項(xiàng)目特別說明

1）自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游和司機(jī)的加班費(fèi)、預(yù)定費(fèi)等綜合費(fèi)用；

2）部分自費(fèi)報(bào)價(jià)為10人以上成團(tuán)的優(yōu)惠團(tuán)隊(duì)價(jià)，如果人數(shù)不夠10人報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，具體價(jià)格視參加人數(shù)而調(diào)整。

3）請(qǐng)您在選擇之前務(wù)必慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后將可能無法退款（特殊天氣原因或預(yù)定不成功的情況除外）；并請(qǐng)您務(wù)必簽字確認(rèn)交給領(lǐng)隊(duì)，以保證您的權(quán)益。

4）游客如果希望參加行程中未列的自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)游客務(wù)必簽字確認(rèn)；如發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益。

5）自費(fèi)項(xiàng)目，以自愿為原則，客人可自由選擇，以下費(fèi)用僅供參考，具體請(qǐng)以當(dāng)?shù)貓?bào)價(jià)為準(zhǔn)！